鄭州利法拉網絡科技有限公司售後服務與支持

利法拉服務支持

所有用戶均可獲得利法拉售後的基礎支持。所有級别（包括基礎級）均提供全天候客戶服務，支持提供全量幫助文檔訪問及人工(gōng)服務。
如需獲取更多技術支持資(zī)源，可選擇不同級别的服務以滿足特定需求。

服務級别比較

類型	基礎服務	标準服務	商(shāng)業服務	至尊服務
郵件支持（751983618@qq.com）	是	是	是	是
電(diàn)話(huà)支持（400-8833-103）	是	是	是	是
微信支持	是	是	是	是
qq支持	是	是	是	是
電(diàn)話(huà)支持	不支持	不支持	不支持	7x24h
嚴重性/響應時間	三個工(gōng)作日之内完成受理	二個工(gōng)作日之内完成受理	二個工(gōng)作日之内完成受理	一(yī)個工(gōng)作日之内完成受理
處理人員(yuán)	售後工(gōng)程師	技術專家	技術專家	産品經理
幫助文檔	是	是	是	是
上門服務	否	1次	3次	不限次數
遠程培訓	3次	不限制	不限制	不限制
收費(fèi)标準	終身免費(fèi)	（以下(xià)兩種取價高者）基礎價：500元/年或按需選擇服務項目	（以下(xià)兩種取價高者）合同金額：15% 或按需選擇服務項目	約談
合适對象	企業基礎展示型	企業展示型	政府、院校、定制開(kāi)發用戶	長期運維項目
服務明細	見合同附件	見合同附件	見合同附件	見合同附件