【用戶運營】談談用戶運營中(zhōng)的用戶分(fēn)類分(fēn)群問題

當前位置：首頁新聞

2483

時間：2022-10-06 16:01:00

文章發布：未知(zhī)

原創作者：未知(zhī)

來源：

　　談談用戶運營中(zhōng)的用戶分(fēn)類分(fēn)群問題
　　
　　我(wǒ)(wǒ)們在做用戶運營的時候，一(yī)般都需要對用戶進行分(fēn)類分(fēn)群，那麽我(wǒ)(wǒ)們依據什麽原則分(fēn)群呢？都分(fēn)成什麽群呢？今天鄭州app開(kāi)發就這個簡單的問題，來和大(dà)家共同學習一(yī)下(xià)。
　　
　　分(fēn)類分(fēn)群一(yī)般可以有如下(xià)種分(fēn)法
　　
　　一(yī)、按業務邏輯分(fēn)
　　
　　比如我(wǒ)(wǒ)們是做app軟件推廣的，我(wǒ)(wǒ)們就可以将用戶分(fēn)爲下(xià)載用戶、注冊用戶、活躍使用用戶、和下(xià)單付費(fèi)用戶等，這樣的分(fēn)類，我(wǒ)(wǒ)們可以清晰的掌控各類層次用戶的情況，可以将各層用戶數量變動情況，作爲客戶維護方向調整的指導，就是針對某一(yī)類客戶，我(wǒ)(wǒ)們需要怎麽去(qù)維護，可以根據我(wǒ)(wǒ)們的客戶漏鬥原理，來分(fēn)層管理維護。
　　
　　二、按用戶屬性分(fēn)
　　
　　屬性有很多，比如地域、興趣、群體(tǐ)類别等等，我(wǒ)(wǒ)們可以分(fēn)爲群組A、群組B、群組C等等。
　　
　　三、按用戶價值分(fēn)
　　
　　按用戶價值分(fēn)，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)般從三個方面來考慮。
　　
　　1.用戶最近一(yī)次付費(fèi)距今時間
　　
　　2.消費(fèi)頻(pín)率
　　
　　3.消費(fèi)金額
　　
　　通過這三個方面比較分(fēn)析，我(wǒ)(wǒ)們可以将客戶分(fēn)爲一(yī)般保持客戶、一(yī)般挽留客戶、一(yī)般發展客戶、一(yī)般價值客戶、重要發展客戶、重要價值客戶、重要挽留客戶和重要保持客戶。爲了更加便于理解，我(wǒ)(wǒ)們借用其他人繪制的模型展示給大(dà)家。
　　
　　好了，以上就是取經網關于用戶運營中(zhōng)的用戶分(fēn)類分(fēn)群問題的相關分(fēn)享。如果覺得有用，可以持續關注我(wǒ)(wǒ)們取經網。