騰訊推出微信小(xiǎo)程序超過兩年，酷鵝用戶研究院與騰訊聯合發布了最新研究報告《一(yī)文解讀微信小(xiǎo)程序用戶行爲》，報告反映微信小(xiǎo)程序用戶的偏好及行爲習慣，并爲品牌及零售商(shāng)提供用戶行爲洞察。

研究報告核心洞察：

1.  培養用戶使用微信小(xiǎo)程序的習慣

至2018年止，微信小(xiǎo)程序的用戶達6億，規模龐大(dà)。當中(zhōng)34%爲活躍用戶。報告揭示擴充小(xiǎo)程序的持續性使用場景可以協助用戶培養使用習慣。

2.  加強微信用戶體(tǐ)驗

查找小(xiǎo)程序的不便及功能單一(yī)是小(xiǎo)程序的主要問題，大(dà)大(dà)影響用戶粘性。

3.  便利的使用方式能促進購買行爲

報告提及近30%受訪者表示他們曾在2018年透過微信小(xiǎo)程序購物(wù)。把購買流程整合在單一(yī)小(xiǎo)程序裏，并爲用戶提供團購優惠券能促進購買行爲。

4.  實用及休閑類小(xiǎo)程序将更受用戶歡迎

報告反映超過4成用戶認爲小(xiǎo)程序可以取代獨立APP，當中(zhōng)年輕用戶喜愛休閑類小(xiǎo)程序，而年長用戶偏愛生(shēng)活實用類小(xiǎo)程序。

5.  興趣型驅動小(xiǎo)程序可能成爲APP吸引用戶的有效方式

現時下(xià)載獨立APP仍然以利益誘導爲主，留存率不高，品牌可以通過用戶試用小(xiǎo)程序激發用戶興趣，引導用戶下(xià)載使用APP效果更好。